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  服务概述  
 

 

声明

未经广州市帮到网络技术有限公司授权,不得私自修改软件所涉及数据库(包括数据结构、数据库记录、存储过程等)或对软件进行任何的逆向工程、反汇编或解体拆卸等二次开发及破解,不得更改任何内容,包括应用程序本身和帮助文件等附加文件,不得制作、传播本软件的非法版本,不得将本软件的全部或部分内容用于其他软件。

否则,由此引起的一切后果本公司概不负责,且本公司将有权依据知识产权保护法追究其经济和法律责任。软件狗是鉴别正版用户的唯一标志,一个软件狗对应着唯一一套正版软件。

软件狗遗失不挂失、不补办。如果用户的软件狗丢失,唯一的解决办法是重新购买一套同样版本的帮到正版软件。

如果用户的软件狗损坏,请立即与本公司经销商或本公司联系,客户不得自行维修,否则,本公司不再对该加密狗保修,其损失由客户自行承担。

 
广州市帮到网络技术有限公司
 

一、 购买软件后,您需要做以下工作:

  • 当你购买了本公司产品后,请对照包装盒内的产品清单检查产品资料是否齐全。如发现问题请及时与销售单位联系。
  • 请根据说明书中的安装说明安装软件,并确认安装是否正常,如有问题请联系销售商解决或者与本公司联系。
  • 请及时登录本公司网站填写产品注册信息。

请妥善保管软件包装盒中的各种物品,以保证您享受到为正版用户提供的各项服务。

   
  二、服务响应时间
 

问题级别

问题描述

响应时间

优先级 1

软件产品不能工作,影响用户业务

4小时内

优先级 2

软件产品能够工作,但部分功能失效,性能下降,但不致中断用户业务

12小时内

优先级 3

软件运行尚可,但出现系统报错

24小时内

优先级 4

用户对产品改进的问题,或产品应用问题

48小时内

       
      三、个性化定制软件
      如需在现有系统基础上进行增改,费用按开发的工作量经双方协定另计。
     
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